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FAQ

I vostri prodotti sono tutti personalizzabili?

Si, siamo in grado di personalizzare tutti i prodotti presenti nel sito.

Quali sono le tempistiche di consegna?

Per la merce stampata i tempi di consegna variano dai 7-15 giorni lavorativi.

Necessito di acquistare una grande quantità di un vostro prodotto posso procedere all’acquisto anche sul sito?

Per quantitativi superiori al massimo acquistabile dal sito conviene sempre chiedere il preventivo tramite mail al nostro commerciale di riferimento.

Ho notato un prodotto interessante che vorrei acquistare, esiste una quantità minima?

Si, esiste una quantità minima per ogni articolo.

I prezzi Presenti nel sito sono iva esclusa?

Si, Tutti i prezzi esposti sono sempre Iva esclusa.

Ho acquistato della merce che vorrei cambiare, come posso fare?

Consulta la sezione Condizioni generali di vendita.

Riceverò una bozza grafica prima della Stampa?

Si. Prima di procedere al pagamento ed alla conferma d’ordine ti verrà affidato un responsabile commerciale che ti seguirà nella stesura del lavoro e solo dopo aver confermato la bozza ed effettuato il pagamento si procederà con la stampa. Posso acquistare la merce senza la stampa? Si. La piattaforma permette l’acquisto sia di merce personalizzata sia di merce neutra (cioè senza stampa). Il costo della merce neutra puoi valutarlo direttamente nella scheda dettaglio prodotto.

In quale Formato devo inviare i file per la stampa?

Per garantire una riproduzione fedele e definita, i file dovranno essere forniti in formato vettoriale nel caso di riproduzioni di loghi/scritte/disegni, ti consigliamo quindi di fornirci file a scelta tra: AI, EPS, CDR o PDF. Nel caso in cui non fossi in possesso del file vettoriale puoi inviare un file ad alta risoluzione in uno dei seguenti formati: PSD, TIFF, JPEG, il grafico che seguirà il tuo ordine ricostruirà in vettoriale i file masterizzati ad esclusione dei file in quadricromia o complessi (immagini, fotografie, scansioni, disegni con sfumature) per i quali è obbligatorio un file PSD, TIFF o Jpeg ad alta risoluzione. Per la ricostruzione del file è prevista una spesa aggiuntiva che ti verrà quantificata in base alla complessità del lavoro da svolgere. Solo dopo l’approvazione scritta procederemo ad inserire questo tipo di supplemento sul tuo ordine. Per qualsiasi chiarimento in merito puoi contattare il nostro reparto grafico anche prima di effettuare l’ordine in modo tale da poter valutare in maniera preventiva il costo di un eventuale ricostruzione.

Qual è la dimensione massima di stampa?

In ogni scheda prodotto è scaricabile un template grafico in cui sono indicate tutte le aree di stampa di ogni singolo prodotto.

Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna variano principalmente in base all'articolo scelto e al tipo di personalizzazione selezionato. La maggior parte dei nostri prodotti vengono consegnati in tutta Europa in 12 giorni lavorativi dall'accettazione delle bozze grafiche.

L'importanza delle recensioni

Per la nostra azienda un feedback positivo è la migliore riconoscenza all'impegno che mettiamo ogni giorno per soddisfare le richieste dei nostri clienti stimolandoci a fare sempre meglio e in alcuni casi a migliorare qualcosa seguendo i consigli rilasciati da chi ha effettivamente effettuato un ordine da jako3.com Le recensioni aiutano i potenziali clienti a trovare opinioni reali e certificate su pubblicarrello.com garantendo in questo modo l'affidabilità o meno della nostra azienda.

 

 

 

 

 

 

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